경기 이천시 고담동 볼륨매직 미용실 추천 순위 안내

미용실을 고르기 전에 무엇부터 확인해야 하나요?

미용실을 고르는 첫 단계는 그 업소가 법이 정한 절차를 밟은 곳인지 확인하는 일입니다. 미용업을 하려는 사람은 보건복지부령이 정하는 시설과 설비를 갖추어 시장·군수·구청장에게 신고해야 하고(공중위생관리법 제3조제1항), 면허를 받은 사람이 아니면 미용업을 개설하거나 그 업무에 종사할 수 없습니다(같은 법 제6조제1항, 제8조). 신고와 면허는 매장을 고르는 사람이 눈으로 확인할 수 있는 첫 번째 기준입니다. 이 두 가지가 확인되지 않는다면, 가격이나 분위기가 마음에 들어도 판단을 미루는 편이 안전합니다.

미용업은 손님의 얼굴·머리·피부 등을 손질하여 외모를 아름답게 꾸미는 영업으로 법에 정의되어 있습니다(공중위생관리법 제2조). 이름이 비슷한 이용업과는 업종이 나뉘고, 면허도 이용사와 미용사로 구분됩니다. 그래서 어떤 시술을 주로 받으려는지에 따라 찾아야 할 업소의 종류가 달라집니다. 간판이나 후기만 보고 정하기 전에, 그 매장이 어떤 업종으로 신고되어 있고 어떤 면허를 가진 사람이 시술하는지를 먼저 확인하면 뒤에 생길 오해를 줄일 수 있습니다. 특히 여러 사람이 번갈아 시술하는 매장이라면, 실제로 내 머리를 맡을 사람이 면허를 가진 미용사인지 상담 단계에서 물어 두는 것이 좋습니다.

신고증과 면허증은 영업소 안에 게시하도록 준수사항으로 정해져 있으므로(공중위생관리법 제4조 및 같은 법 시행규칙), 매장에서 눈으로 확인하거나 관할 시·군·구청 위생부서에 문의하면 됩니다. 표에 적은 것은 확인할 항목의 예시이고, 세부 기준은 관계 법령과 관할의 안내를 따릅니다.

미용실을 고르는 일은 가격을 비교하기 전에, 그 매장이 어떤 자격과 위생 기준 위에 서 있는지를 확인하는 데서 시작됩니다.

위생 상태는 어떻게 확인하나요?

미용실의 위생은 법이 정한 관리의무로 뒷받침됩니다. 미용업자는 미용기구를 소독한 것과 소독하지 않은 것으로 분리해 보관하고, 1회용 면도날은 손님 한 명에게만 사용하는 등 위생관리의무를 지켜야 합니다(공중위생관리법 제4조). 손님은 매장에서 이 기준이 지켜지는지를 눈으로 살필 수 있고, 시장·군수·구청장이 정해 공표하는 위생관리등급으로도 확인할 수 있습니다(같은 법 제13조, 제14조). 위생은 눈에 잘 띄지 않아 지나치기 쉬운 부분이지만, 매장을 정하기 전에 한 번 살펴 두면 오래 다니는 동안 마음이 놓입니다.

위생은 시술 결과만큼이나 매장을 고를 때 중요한 기준입니다. 미용업자가 지켜야 할 위생관리기준은 보건복지부령으로 정해져 있고(공중위생관리법 제4조), 기구 소독과 보관, 1회용품 사용, 영업소 청결 같은 항목이 여기에 들어갑니다. 이 가운데 여러 항목은 손님이 매장 안에서 바로 확인할 수 있는 것들입니다. 아래 항목은 방문했을 때 살펴볼 수 있는 관찰 지점을 정리한 것으로, 하나하나가 곧 위법을 뜻하는 것은 아니지만 매장이 위생을 어떻게 관리하는지 가늠하는 실마리가 됩니다.

위 항목은 미용업자가 지켜야 할 위생관리기준을 손님의 눈높이에서 정리한 것입니다. 세부 기준은 공중위생관리법 제4조와 같은 법 시행규칙에 따르며, 판단이 어려우면 관할 시·군·구청 위생부서에 문의할 수 있습니다.

• 가위·빗·클리퍼 같은 기구를 소독기나 소독 용기에 따로 보관하는지
• 소독한 기구와 사용한 기구가 섞이지 않도록 나누어 두는지
• 면도가 필요한 시술에서 1회용 면도날을 손님마다 새로 쓰는지
• 수건과 가운을 손님마다 교체해 청결하게 제공하는지
• 작업대와 세면대, 바닥이 정돈되어 있고 잘린 머리카락이 곧바로 정리되는지
• 영업소 안에 신고증과 면허증이 게시되어 있는지

위생 상태가 마음에 걸리는데도 개선되지 않는다면, 관할 시·군·구청 위생부서에 문의하거나 신고할 수 있습니다. 위생관리의무를 지키지 않는 영업소에 대해서는 관할이 지도·점검과 행정처분을 할 수 있도록 법에 정해져 있습니다(공중위생관리법 제4조 및 관련 규정). 다만 시술이 마음에 들지 않는 것과 위생 기준 위반은 다른 문제이므로, 무엇이 문제인지부터 나누어 보는 것이 대응의 출발점입니다.

요금과 가격은 어떻게 확인하나요?

미용실 요금은 시술과 모발 상태에 따라 달라지지만, 손님이 미리 확인할 수 있도록 최종 지불 요금을 표시하도록 정해져 있습니다. 미용업자는 영업소 안에 최종지불요금표를 게시하거나 부착해야 하며, 이는 보건복지부령이 정한 준수사항에 해당합니다(공중위생관리법 제4조). 요금표에 적힌 것은 기본 기준이므로, 시술 전에 어떤 항목이 어떻게 더해지는지 상담에서 확인해 두면 정산에서 생기는 오해를 줄일 수 있습니다. 같은 펌이나 염색이라도 매장과 모발 상태에 따라 금액이 달라질 수 있으니, 다른 곳의 금액과 단순 비교하기보다 내 시술의 구성으로 견주는 편이 정확합니다.

가격을 둘러싼 오해는 시술이 끝난 뒤에 드러나지만, 갈림길은 상담하는 순간에 이미 지나갑니다. 펌이나 염색은 기장과 모발 상태, 사용하는 약제와 추가 손질에 따라 최종 금액이 달라질 수 있어, 요금표의 기본 가격만 보고 정하면 정산에서 차이가 생길 수 있습니다. 그래서 요금표를 확인하는 것과 함께, 내 모발에 어떤 항목이 더해지는지를 시술 전에 말로 확인하고 가능하면 예상 금액을 받아 두는 편이 안전합니다. 정산한 뒤에 영수증이나 시술 내역을 받아 두면, 나중에 문제가 생겼을 때 무엇을 근거로 이야기할지가 분명해집니다.

최종지불요금표는 손님이 실제로 낼 금액을 미리 가늠하도록 하는 표시입니다. 다만 개인의 모발 상태나 추가 시술에 따라 금액이 달라질 수 있으므로, 표시 가격과 상담 내용을 함께 확인하는 것이 좋습니다.

요금표는 흥정의 대상이 아니라 확인의 출발점입니다. 시술 전에 물어 둔 한 마디가 정산할 때의 얼굴 붉힘을 줄여 줍니다.

미용실에서 할 수 있는 시술과 아닌 것은 어떻게 나뉘나요?

미용실이 다루는 커트·펌·염색·손질은 미용업의 업무 범위 안에 있지만, 겉보기에 비슷해 보여도 법적으로는 의료의 영역에 속하는 시술이 있습니다. 미용사의 업무 범위는 보건복지부령으로 정해지고(공중위생관리법 제8조), 판례는 눈썹 문신이나 반영구화장처럼 바늘로 색소를 주입하는 시술을 의료행위로 보아 의료인만 할 수 있다고 합니다(의료법 제27조제1항). 어떤 시술을 받을지 정할 때 이 경계를 알아 두면 불필요한 위험을 피할 수 있습니다.

미용실에서 함께 안내되는 시술 가운데는 미용업의 범위를 벗어나는 것이 섞여 있을 수 있습니다. 커트·펌·염색·클리닉처럼 모발과 두피를 손질하는 시술은 미용업의 업무에 해당하지만, 눈썹 문신·반영구화장·두피 문신처럼 피부에 색소를 주입하는 시술은 판례가 의료행위로 보고 있어 성격이 다릅니다. 미용업의 업무 범위는 법령으로 정해져 있고(공중위생관리법 제8조), 그 범위를 벗어난 의료행위는 의료인이 아니면 할 수 없습니다(의료법 제27조제1항). 어떤 시술이 어디에 해당하는지 헷갈린다면, 그 시술이 모발과 두피를 손질하는 것인지 피부를 침습하는 것인지를 기준으로 나누어 보면 판단에 도움이 됩니다.

이 구분이 중요한 이유는 시술의 안전과 책임 소재가 달라지기 때문입니다. 미용업의 업무 범위 안에서 이루어지는 시술은 공중위생관리법의 위생·자격 기준을 따르고, 의료행위에 해당하는 시술은 의료법의 규율을 받습니다. 어느 쪽인지 모호한 시술을 권유받았을 때는 그 자리에서 결정하기보다, 시술의 성격과 시술자의 자격을 확인한 뒤에 판단하는 편이 낫습니다. 겉으로 이름이 비슷하거나 한 매장에서 함께 안내되더라도, 피부에 색소를 주입하는 시술은 미용 시술과 규율이 다르다는 점을 기억해 두면 됩니다.

시술이 상담과 다르거나 문제가 생기면 어떻게 하나요?

펌이나 염색 결과가 상담과 다르거나 두피에 문제가 생겼을 때는, 감정으로 다투기보다 무엇이 문제인지부터 나누어 대응하는 것이 순서입니다. 소비자와 사업자 사이의 분쟁에는 소비자분쟁해결기준이 합의·권고의 기준이 되고, 이 기준은 소비자기본법에 근거해 공정거래위원회가 정합니다(소비자기본법 제16조). 위생과 자격에 관한 문제는 관할 시·군·구청 위생부서가, 요금·시술 결과에 관한 분쟁은 소비자 상담 창구가 각각 상대가 됩니다. 어느 창구가 맞는지 헷갈릴 때는, 문제가 위생·자격에 관한 것인지 요금·결과에 관한 것인지부터 나누어 보면 방향이 잡힙니다.

업소의 실력을 겉으로만 판별하기는 어렵습니다. 대신 상담 한 번으로 확인할 수 있는 것들이 있고, 답이 분명한지까지 함께 보면 매장이 손님을 어떻게 대하는지가 드러납니다. 아래 질문은 미용실을 정하기 전에 던져 볼 만한 것들이니, 여러 곳에 같은 질문을 해 보고 답을 견주어 보세요. 답이 말로만 오가고 기록으로 남지 않는 항목이 쌓일수록, 나중에 확인을 요구하기가 어려워집니다.

1. 1

   영업신고와 면허를 확인할 수 있나요

   신고증과 면허증 게시 여부는 손님이 눈으로 확인할 수 있는 기본입니다(공중위생관리법 제3조·제6조). 확인이 어렵다면 관할 시·군·구청 위생부서에 문의할 수 있습니다.

2. 2

   요금표와 추가 항목을 미리 알려 주나요

   기본 요금뿐 아니라 모발 상태에 따라 더해질 수 있는 항목을 상담에서 설명하는지 봅니다. 최종지불요금표 게시는 준수사항입니다(공중위생관리법 제4조).

3. 3

   기구 소독과 1회용품 사용을 지키나요

   소독한 기구와 사용한 기구를 나누어 보관하고 1회용 면도날을 손님마다 새로 쓰는지는 위생관리의무입니다(공중위생관리법 제4조).

4. 4

   받으려는 시술의 성격을 분명히 하나요

   미용 시술과 의료행위에 해당하는 시술을 구분해 안내하는지 봅니다(공중위생관리법 제8조, 의료법 제27조제1항).

5. 5

   문제가 생겼을 때의 처리를 말해 주나요

   결과가 상담과 다를 때 어떻게 처리하는지 미리 확인해 두면, 소비자분쟁해결기준에 따라 협의할 때 기준이 섭니다(소비자기본법 제16조).

• 영업신고와 미용사 면허 게시 여부를 확인했나요(공중위생관리법 제3조·제6조)
• 기구 소독과 1회용품 사용 등 위생 상태를 살펴보았나요(공중위생관리법 제4조)
• 최종지불요금표를 확인하고 더해질 수 있는 항목을 상담에서 물었나요
• 받으려는 시술이 미용업의 범위인지, 의료행위에 해당하지는 않는지 확인했나요(의료법 제27조제1항)
• 위생관리등급 등 참고할 수 있는 정보를 관할 시·군·구청에 확인해 보았나요(공중위생관리법 제13조·제14조)
• 문제가 생겼을 때 협의·문의할 창구를 알아 두었나요(소비자기본법 제16조)